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Snapchat: “nuestros formatos publicitarios cumplen con todos los objetivos de marketing, desde la marca hasta el rendimiento”

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Snapchat: “nuestros formatos publicitarios cumplen con todos los objetivos de marketing, desde la marca hasta el rendimiento”

Entre las plataformas accesibles para los anunciantes, Snapchat ofrece una oferta única. Formatos dedicados, usos particulares, una audiencia característica … Estas propiedades, que definen la identidad de Snapchat, a veces hacen dudar a empresas acostumbradas a los ecosistemas de Facebook y Google. Para tener una idea más clara de la oferta de la aplicación, nos pusimos al día con Morgan Azogui, jefe de ventas de  Lista de números de teléfono de Finlandia  Inc. en Francia. Con su equipo, “ayuda a los anunciantes y agencias en su voz publicitaria en Snapchat para ayudarlos a lograr sus objetivos comerciales y de marketing”. ¿Qué objetivos logran los anuncios de Snapchat? Snapchat permite a los anunciantes cumplir con todos sus objetivos de marketing, desde la marca hasta el rendimiento. Para cumplir estos objetivos contamos con 4 formatos publicitarios. En la cámara tenemos ‘Lens’ (máscaras de realidad aumentada) y ‘Filtros’. Las lentes y los filtros permiten que las marcas logren sus objetivos de participación y de marca. Con estos formatos, los Snapchatters pueden jugar con el universo de la marca y compartir este contenido con sus amigos. Los otros dos formatos se transmiten en la parte de contenido de la aplicación: ‘Snap Ads’ (anuncios de video a pantalla completa, visibles entre las Historias de los usuarios) y ‘Story Ads’ (que ofrecen a las marcas la posibilidad de contar sus historias. tipo de lienzo creativo como los desarrollados por nuestros socios Discover).

Snap Ads te permite jugar con la consideración y el rendimiento. Son interactivos: el usuario puede deslizar los Snap Ads hacia arriba para descubrir contenido adicional (un video largo, un redireccionamiento a un sitio web o una tienda para descargar una aplicación). Los Story Ads son un formato de “narración de historias”. Como Snap Ads, cada Snap de la historia puede redirigir a contenido adicional. ¿Podemos considerar Snapchat como un canal de adquisición o generación de leads para el rendimiento? ¿Cuáles son los formatos dedicados a estos objetivos? Claro ! Snapchat Ad Manager, nuestra plataforma de administración de anuncios de autoservicio, es una plataforma sólida que permite a los anunciantes con objetivos de marketing de rendimiento utilizar Snapchat como fuente de adquisición. Este junio marca el primer aniversario de Ads Manager: desde su lanzamiento, hemos agregado continuamente nuevos formatos creativos y muchas opciones de orientación. Con Pixel Snapchat, ahora puede optimizar la entrega de sus anuncios a los Snapchatters que tienen más probabilidades de lograr la acción deseada: registrarse, suscribirse y comprar.

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Hoy, gracias a la calidad de nuestra audiencia y la simplicidad de nuestras soluciones, muchos anunciantes confían en nosotros para generar leads y descargas de aplicaciones. Por ejemplo, Bankin, uno de nuestros socios históricos, tiene costos por adquisición en Forex Email List que son un 30% más bajos que los de otras plataformas, mientras que tienen volúmenes similares. Además, en esta perspectiva de marketing de resultados, ahora puede agregar enlaces externos en formato Lens. El Lens en Realidad Aumentada permite dirigir a los usuarios a acciones concretas gracias a un botón personalizado (“probar”, “comprar”, etc.). Por lo tanto, puede utilizar la realidad aumentada para el marketing de rendimiento, para generar visitas al sitio, ventas en la tienda o servicios y descargas de aplicaciones.

¿Cuáles son las opciones de segmentación que ofrece Snapchat? ¿Y cuál es la particularidad de su audiencia? Usamos los datos personales con el mayor respeto por la privacidad de nuestros usuarios. Usamos el mínimo de datos para nuestras funciones de orientación. Al mismo tiempo, contamos con opciones de orientación muy ricas. Podemos orientarnos a criterios sociodemográficos; por áreas de interés; por región y ciudad (podemos orientarnos hasta el código postal), por sistema operativo, por modelo de teléfono, tipo de conexión a Internet y por operador telefónico. Finalmente, acabamos de anunciar un nuevo método de compra: alcance y frecuencia. Directamente desde nuestra plataforma Snapchat Ad Manager, los anunciantes y sus agencias podrán comprar una cantidad garantizada dee contacto asegurando la repetición de su publicidad durante el período de su elección.

¿Los anuncios de Snapchat están dirigidos solo a anunciantes Premium, o están dirigidos a todos los anunciantes (pymes, B2B …)? Las empresas de todos los tamaños pueden anunciarse en Snapchat. Los anunciantes tienen mucha flexibilidad para dirigirse solo a su audiencia con el presupuesto de su elección. Cada vez tenemos más minoristas como Feed y Birchbox que utilizan la plataforma para generar ventas en línea. Tenemos muchas empresas locales que utilizan el formato de filtro basado en ubicación. Por ejemplo, los restaurantes crean filtros geolocalizados en sus establecimientos para que los Snapchatters puedan agregar estos filtros a su creación para contextualizar sus instantáneas. La facturación se realiza de acuerdo con el área objetivo y la duración de la campaña.

También queremos democratizar la realidad aumentada. Es por eso que lanzamos nuestro ‘Lens Studio’ (software gratuito de creación de lentes) que permite a cualquiera crear su propia experiencia de realidad aumentada y enviarla a Snapchat. El contenido creado a partir de Lens Studio es elegible para patrocinio. Las Lentes Patrocinadas ahora están disponibles en autoservicio: hoy en día, cualquier anunciante puede configurar una campaña de Lentes Patrocinadas desde nuestra interfaz en línea de Ads Manager. ¿Podemos desempeñarnos bien incluso en campañas de autoservicio de bajo presupuesto? Sí, bastante. Las campañas de autoservicio se optimizan en función del costo máximo por objetivo que está dispuesto a pagar. Si desea promocionar su aplicación y su costo máximo por instalación es de $ 2, optimizamos la entrega para garantizar que su CPI no exceda los $ 2. Asimismo, si desea generar tráfico en su sitio de comercio electrónico, puede optimizar su campaña en función de un costo máximo por visita mientras controla su presupuesto total para la campaña. Orange usó Snapchat para hablar y asociar su marca con un gran evento anual: Navidad y celebraciones de fin de año. Para llegar a un público muy amplio de una manera atractiva, Orange ha elegido el formato Lens: el Snapchatter se convierte en Santa Claus y realiza el mismo baile que el que se encuentra a lo largo de la campaña, en el famoso “Don’t Stop Me Now” de Queen. . Fue el primer Lens de 2017 en términos de cobertura: 7 millones de usuarios únicos vieron o jugaron con el Lens el día 24 de diciembre, lo que generó 24 millones de impresiones.

Kenzo usó Snapchat para invitar a los Snapchatters al mundo de su fragancia Kenzo World Intense. Kenzo logró un Lens al principio de la campaña para generar participación a gran escala. Para extender el impacto de la campaña, Kenzo utilizó 2 formatos publicitarios adicionales: Snap Ads para promocionar un concurso y Filtros Geolocalizados para conducir a la Tienda (para desbloquear el Filtro, los Snapchatters tenían que ir a una tienda Nocibé, socio de la operación). La intención de compra aumentó en 16 puntos entre los usuarios expuestos a los 3 formatos.

Una audiencia masiva: tenemos 13 millones de usuarios activos por día aquí (100% móvil). El 80% de esta audiencia tiene más de 18 años. En Francia, llegamos a más del 70% de las personas de 13 a 34 años y todos los días, 1 de cada 4 usuarios de teléfonos inteligentes usa Snapchat. Una audiencia activa: en promedio, los usuarios abren Snapchat 25 veces al día y pasan 30 minutos al día en la aplicación. El 60% de los usuarios crea contenido todos los días. Usan Snapchat durante todo el día para comunicarse con sus amigos cercanos. Una audiencia exclusiva: Para muchos usuarios, Snapchat es su principal herramienta de comunicación, ¡si no la única! Para un anunciante, usar Snapchat significa llegar a una audiencia complementaria a la audiencia objetivo en otras plataformas. Un estudio reciente de App Annie sobre la deduplicación de audiencia entre Snapchat y otras redes (como FB, Instagram, Twitter y Youtube) muestra que el 49% de los usuarios de Snapchat no inician sesión en Instagram en un solo día. Además, Snapchat ha inventado una nueva categoría en marketing digital. Lo llamamos Cámara de marketing: formatos de anuncios disponibles desde la cámara del teléfono inteligente. Con estos dos formatos de unonuevo género, lentes y filtros, estamos en el corazón del uso de Snapchat, el de comunicarnos a través de fotos.

Frente a estos formatos publicitarios, los usuarios juegan, prueban las posibilidades creativas que les ofrecen las marcas y se convierten en actores de la publicidad. Están en una postura activa, escuchando, listos para consumir contenido. Eligen usar elementos de marca en su complemento antes de enviarlos a sus mejores amigos. El poder de la recomendación es muy fuerte, al igual que la memorización de publicidad. Snapchat ha creado formatos de anuncios con los que a la gente le encanta interactuar porque estos formatos les brindan un momento de diversión y humor. ¿Las marcas necesitan contenido específico para usar anuncios de Snapchat? Es fundamental conocer los usos y adaptar la publicidad a la plataforma. Pero también es posible adaptar el contenido en minutos con nuestra herramienta de publicación Snap. Por ejemplo, el sonido juega un papel importante en Snapchat. El 60% de las personas usa Snapchat con el sonido habilitado por defecto porque somos una plataforma de comunicación por video. Por otro lado, el usuario tiene la posibilidad de saltarse un anuncio desde el primer segundo. Il est donc essentiel de faire passer son message dans les 2 premières secondes pour que les utilisateurs puissent rapidement décider s’ils veulent en savoir plus (et donc swipper vers le haut pour accéder à un contenu de marque complémentaire) ou s’il souhaite skipper la publicidad.

Con 13 millones de usuarios, Francia es un mercado estratégico para Snapchat. Esta cifra ha crecido un + 50% en año y medio. Francia fue el primer país de habla no inglesa en el que Snapchat abrió una oficina en septiembre de 2016. Al mismo tiempo, lanzamos Discover en Francia, con socios de medios locales como Le Monde, L’Équipe y Paris Match. Ahora tenemos 13 socios de Discover que crean una versión de Snapchat de su revista todos los días. ¿Cómo piensa convencer a los anunciantes franceses y, en particular, a las pequeñas y medianas empresas para que utilicen sus herramientas publicitarias? ¡Olvídate de lo que escuchaste y ven a probarlo por ti mismo! Cuando entramos en el mercado francés, las campañas publicitarias se gestionaban sin receta con una mínima inversión. Hoy ese ya no es el caso. Hemos pasado los últimos 12 meses desarrollando nuestra plataforma publicitaria para brindar la mayor flexibilidad posible en términos de orientación y maximizar el rendimiento. Los anunciantes de cualquier tamaño pueden lograr sus objetivos en Snapchat con el presupuesto que elijan. CPI, CPA y CPM son muy competitivos.

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