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Frente a TikTok e Instagram, ¿Snapchat puede levantar la cabeza en 2019?

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Frente a TikTok e Instagram, ¿Snapchat puede levantar la cabeza en 2019?

2018 iba a ser el año de la renovación de Snapchat. La aplicación esperaba aprovechar su nuevo diseño para convencer a los usuarios históricos y atraer a nuevos. Pero nada salió según lo planeado: el rediseño fue mal recibido y llegaron nuevos competidores para sacudir el ecosistema. Los inversores están claramente al tanto de la difícil Lista de números de teléfono de Bangladesh situación de Snap Inc, con el mercado de valores cayendo por debajo de la marca simbólica de $ 5 por primera vez el viernes. ¿Puede la ex estrella de las aplicaciones adolescentes salirse con la suya? Nuevo diseño de Snapchat: del sueño a la pesadilla A finales de 2017, Snap presentó la nueva versión de Snapchat. La aplicación ha puesto mucho énfasis en esta revisión. Snapchat esperaba fortalecer la fidelidad de sus usuarios, cada vez más tentados por Instagram. Snapchat también quería ampliar el círculo de sus usuarios, para dejar de ser etiquetada como una aplicación reservada a los adolescentes. El resultado fue bastante diferente: los usuarios rechazaron drásticamente estas nuevas funciones, lo que solo los convenció de buscar en otra parte.

Snapchat tardó mucho en reconsiderar sus controvertidas elecciones. Access to Stories es el ejemplo más evidente: los usuarios habrán esperado cinco meses para ser escuchados. Snapchat había elegido separar estrictamente “Social” de “Media”: por lo tanto, las historias se pasaban de derecha a izquierda de la aplicación. Esta elección puede parecer anecdótica, pero cristalizó el descontento de los usuarios, naturalmente resistentes a los cambios. La procrastinación de Snapchat entre noviembre de 2017 y abril de 2018 causó mucho daño a la aplicación. Snapchat inicialmente introdujo tímidamente una sección Stories a la izquierda de la aplicación antes de volver a colocarlas a la derecha. En la misma línea, podemos citar el caso de la aplicación para Android. A diferencia de la aplicación de iOS, el rendimiento de Snapchat en Android deja mucho que desear. Consciente de este punto débil, Evan Spiegel, CEO de Snap, citó la revisión técnica desde cero de la aplicación de Android en los ejes prioritarios de Snapchat en noviembre de 2017. A finales de diciembre de 2018, los propietarios de teléfonos inteligentes Android aún no pueden beneficiarse de una experiencia óptima . El rendimiento ha mejorado continuamente, pero todavía estamos esperando la nueva versión de Snapchat en Android. Solo unos pocos usuarios pudieron verlo el pasado mes de agosto.

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Historias: de la exclusividad a lo estándar en plataformas
Las historias son posiblemente la característica más representativa de Snapchat. La aplicación fue la primera en ofrecer este formato efímero, que fomenta el intercambio. Se anima a los usuarios a publicar videos y fotos que desaparecen después de 24 horas, lo que les da cierto derecho al olvido. Las otras plataformas lo han entendido bien al copiar felizmente las historias durante varios años. Instagram fue una de las primeras plataformas en copiar la característica insignia de Snapchat. Las historias están disponibles en Instagram desde mediados de 2016. Desde entonces, Forex Email List , WhatsApp, YouTube e incluso LinkedIn han integrado historias en su aplicación. Incluso llegaron a Asia esta semana, ahora disponible en WeChat. La integración de historias en plataformas no es solo cortar y pegar historias, que alguna vez fueron exclusivas de Snapchat. Instagram, así como Facebook en menor medida, han trabajado duro para imponer este formato (acceso a páginas y grupos, inserción de anuncios, enlaces en stories, etc.). LinkedIn y YouTube habrán tardado más pero habrán adaptado más el formato a su identidad. La historia recordará que Snapchat fue el precursor, pero los usuarios pronto dejarán de establecer la conexión entre Snapchat e Historias.

Frente a Snapchat, la popularidad de Instagram y la aparición de TikTok
En 2013, Facebook intentó comprar Snap, sin éxito. En 2016, Instagram inició su proceso de replicar la funcionalidad de Snapchat, con la llegada de Stories en particular. Facebook volvió al cargo, pero Evan Spiegel se mantuvo. Su aplicación, sin embargo, no logró hacer frente a los medios desplegados por Mark Zuckerberg. Poco a poco, Instagram ha ido mermando cuota de mercado: desde principios de 2017, había más usuarios en las historias de Instagram que en las de Snapchat. Facebook ha favorecido lógicamente a Instagram para liderar la lucha contra Snapchat, siendo las audiencias de las dos plataformas relativamente cercanas al origen. A finales de 2018, Instagram ya no es la única plataforma que eclipsa a Snapchat. La aplicación fantasma es, o fue, considerada la plataforma número uno para adolescentes y preadolescentes. El objetivo de Instagram es mucho más amplio: la aplicación llega mucho mejor a los segmentos mayores de la población. Si bien el enfoque de Instagram es más difuso, otros jugadores se dirigen sin rodeos a los usuarios que hicieron que Snapchat fuera tan exitoso, e incluso a los más jóvenes. Obviamente, pensamos en TikTok, cuya popularidad ha crecido de manera constante en los últimos meses. Es una de las aplicaciones más populares del año según Google. Snapchat mide esta amenaza y comienza a copiar las funciones de TikTok (incluida la reproducción). Hace un año, cuando le preguntaste a un preadolescente cuál era su aplicación favorita, Snapchat tenía muchas posibilidades de ser citado. Está claro que hoy, TikTok se ha convertido en una aplicación de primera elección para las generaciones más jóvenes.

¿Qué futuro tiene Snapchat?
2018 no fue el año que esperaba Snapchat. El curso de acción se ha derrumbado y la legitimidad de Evan Spiegel está en duda. Snapchat no logró diversificar (Fiasco de gafas conectadas …), los usuarios habrán rechazado en masa el “nuevo diseño” y están empezando a mirar con insistencia en otras plataformas. Snapchat aún conserva algunas fortalezas, especialmente para las marcas: la singularidad de la audiencia sigue siendo fuerte y los formatos publicitarios responden a los problemas publicitarios de las empresas. Nuestra comparación de herramientas de publicidad en redes sociales mostró las oportunidades para que las marcas inviertan en la plataforma.

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